КАК ПОСТУПИТЬ

[and1001]

Подскажите пожалуйста что делать,у бензопилы которую я приобрел в магазине Метрика лопнула пружина стартера.Обратился в магазин так гарантийную мастерскую должны были указать они пи продаже.Но продавци его не имеют,предлагают мне поискать в интернете.Магазин торгует товаром данного производителя а именно huter ,как быть ?

[Евгений Мясин]

Прочитайте ст. 18 закона о ЗПП. Если гарантийный срок не закончился, то продавец обязан принять товар ненадлежащего качества и при необходимости провести проверку качества.
Если гарантийный срок закончился или его не было, то бремя доказывания причины недостатка лежит на потребителе. Образцы претензий и как их подавать найдете по ссылке в разделе САМОЗАЩИТА вверху страницы.