Как поменять наручные часы

[Светлана Блошенцева]

Мы приобрели наручные часы с водонепроницаемым корпусом. После первого купания в море стекло с внутренней стороны запотело. На следующий день запотевание переросло в несколько капель. И еще через день часы остановились. На часы есть гарантия 1 год. Я так понимаю, что сейчас нам нужно идти в гарантийную мастерскую, где их должны отремонтировать. Но мы хотим поменять данную модель часов на другую, более адаптированную к воде. Каковы должны быть наши действия ?

[Росинка]

Я так понимаю, что сейчас нам нужно идти в гарантийную мастерскую, где их должны отремонтировать.

Часы не входят в 924 Перечень технически сложных товаров, поэтому можете предъявлять продавцу любое требование по ст. 18 ЗоЗПП.

Каковы должны быть наши действия ?

Прочтите в моей подписи разделы "Куплен товар ненадлежащего качества | Образцы претензий | Как подать претензию"

[Светлана Блошенцева]

Спасибо Росинка за конкретный ответ. Сейчас составлю претензию и в магазин