+ Ответить в теме
Показано с 1 по 2 из 2
  1. #1

    Возврат продавцу некачественной запчасти б/у на автомобиль

    Добрый день!Буду благодарна, если посоветуете, как вернуть деньги за некачественный товар и что предпринять для этого в данном случае. Ситуация следующая. Произошла поломка а/м( уже не на гарантии) При обращении в сервисный центр ОД мне было предложено заменить АКПП. Для этого мною была заказана и оплачена АКПП б/у у ИП 24.08.12г.. Получена коробка была спустя 10 дней (5.09.12г.) и сразу же отвезена в СЦ. В результате произведенных работ по установке АКПП в автомобиль было выявлено, что коробка передач неисправна, о чем и было составлено техническое заключение представителями сервисного центра. Ввиду отсутствия возможности произвести возврат АКПП непосредственно в момент обнаружения неисправности (из-за необходимости произвести СЦ дополнительных работ по снятию из автомобиля данной коробки согласно графику работ), вышеупомянутому ИП предварительно было предоставлено техническое заключение для уведомления его о выявлении неисправности АКПП. При разговоре о возврате денег, ИП ссылается на то, что не может вернуть их, так как поставщик, кот. находится в Москве, утверждает, что АКПП была выслана исправной и вернет деньги только после возврата ему (поставщику!!!) коробки и только в случае, если действительно подтвердится факт неисправности!!! Но ведь по закону проверка качества производится в месте нахождения продавца, т.е. ИП. Работы по снятию коробки произведены сервисным центром 20.09.2012г. Как поступить - отдать коробку продавцу вместе с заявлением о возврате денег за товар ненадлежащего качества и возмещении понесенных в связи с этим убытков ( счет из СЦ за снятие неисправной коробки) или не отдавать АКПП и требовать, согласно закону, произвести ПК на месте, а не отправлять куда-то?
    Последний раз редактировалось Olika_2707; 21.09.2012 в 15:08.

  2. #2
    Цитата Сообщение от Olika_2707 Посмотреть сообщение
    Как поступить - отдать коробку продавцу вместе с заявлением о возврате денег за товар ненадлежащего качества и возмещении понесенных в связи с этим убытков ( счет из СЦ за снятие неисправной коробки) или не отдавать АКПП и требовать, согласно закону, произвести ПК на месте, а не отправлять куда-то?
    У Вас уже есть заключение о неисправности, чего Вам опасаться? Передавайте некачественный товар продавцу по Акту приёма-передачи и прикладывайте копию заключения СЦ. Оригинал будете предъявлять в судебном заседании (если до этого дойдёт).

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения