Вернуть морозильник - не понравился

[Natalia_Tim]

Подскажите, можно ли по закону сдать назад, я хочу обменять на более дорогую модель, купленный в интернет-магазине морозильник. Включить еще не успела, про недостатки ничего не знаю, мне не понравился сразу внешний вид, но водители так быстро сбежали, а я бы, пять минут подумав, просто не расписывалась нигде.

Насколько я поняла законодательство, для таких покупок потому и дают семь дней на возврат, несмотря на то, что это технически сложный товар.
А теперь магазин говорит, что технику забрать может, но она будет потом продаваться как б/у, и я, соответственно, должна заплатить дополнительно три тысячи, хотя у них же хочу купить более дорогую модель. Ссылаются на Постановление 924 и Перечень технически сложных товаров. Как мне быть?

[Росинка]

Ссылаются на Постановление 924 и Перечень технически сложных товаров.

К статье 26.1 ЗоЗПП этот перечень не применяется.
Вам надо вручить продавцу (под расписку или письмом с заказным уведомление) юридически грамотно составленную претензию на основании ст. 26.1 ЗоЗПП.

[Евгений Мясин]

Точнее, этот перечень не применяется к нормам п. 4 ст. 26.1 закона о ЗПП. Но в полной мере применяется к п. 5 этой же статьи.