гарантийный срок на холодильник и компрессор к нему - разные

[kozorini]

добрый день, форумончане!
подскажите какие документы должен дать магазин при покупке холодильника.
дело в том, что в кассовом чеке на покупку холодильника samsung rl.... стоит запись - гарантия на товар 12 месяцев. продавец магазина, рассказывая о преимуществах данной модели холодильника, уточнил, что гарантия на сам холодильник 1 год, а на компрессор - 10 лет. в каком документе должно быть прописано "гарантия на компрессор 10 лет"?
товар мы уже оплатили, но доставку оформили на завтра. поэтому на руках есть только чек и документ на доставку.
очень надеюсь на быстрый и грамотный ответ!
заранее благодарю за внимание к этой теме!

[Росинка]

в каком документе должно быть прописано "гарантия на компрессор 10 лет"?

В любом. Согласно ст. 10 ЗоЗПП информация о гарантийном сроке (п.2 ст. 10 ЗозПП) доводится до потребителя письменно (п.3 ст. 10 ЗоЗПП):

3. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

[Евгений Мясин]

А продавец точно имел в виду срок гарантии, а не срок службы?

[kozorini]

а продавец точно имел в виду срок гарантии, а не срок службы?

спасибо, евгений, за внимание!
продавец говорил об инверторном компрессоре, гарантийный срок которого 10 лет. на самом холодильнике были прикреплены два красочных стикера от samsunga, информирующих о такой гарантии. более того - зашла на сайт samsung, где и написано 10 лет гарантии (что не может не радовать). но хотелось бы подтвердить этот факт документально.
потому и задала вопрос: в каком документе, получаемом на руки, я могу увидеть официально подтверждённую 10-летнюю гарантию.

[kozorini]

спасибо, Росинка, за ответ!

[Валера-38]

Вот эти стикеры Вам в будущем могут пригодиться (тьфу-тьфу) вне зависимости, что укажет продавец в кассовом чеке или ином документе в отношении гарантийного срока на компрессор.

[Росинка]

Переклейте стикеры в гарантийный талон.

[AlexPilot]

в каком документе, получаемом на руки, я могу увидеть официально подтверждённую 10-летнюю гарантию.

Если мало будет стикера, можно сделать распечатку страницы сайта с нотариальной надписью. Эту услугу предоставляют нотариусы.