Обмен iphone 4

[Igi]

Здравствуйте. Подскажите пожалуйсто! Купил в магазине iphone 4, на следующий день обратил внимание, что на задней крышки половина текста на китайском языке! Пришол в магазин на руках товарный чек и говорю что меня не устраивают китайские иероглифы! вызвали администратора на что он ответил что это возможно и не их телефот, что я его подменил! так как на ветрине полноценная надпись у телефона на задней крышки. В ходе разберательств они признали что это их телефон но в гарантийном толоне не поставили печать магазина! говорят что они не ставят и гарантия 12 месяцев по товарному чеку! и вообще сенсорный смартфон не подлежит возврату и обмену! подскажите есть ли смысл бороться с ними? и как?

[Евгений Мясин]

Если текст на китайском не дает вам возможность пользоваться смартфоном, то ситуацию можно подвести к применению нормы ст. 12 закона о ЗПП - Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге).