возмещение материального вреда

[Елена Александр]

При монтаже пластиковых окон в помещении с мебелью и техникой монтажники повредили висящую на стене плазменную панель - уронили раму окна на экран панели. Мои действия и в какие сроки?

[Росинка]

Предъявите требование о полном возмещении причинённых Вам убытков. Ознакомьтесь со ст. 29 ЗоЗПП http://souz-potrebiteley.ru/zakon_zp...n3.shtml#p_553

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

[Yurij]

Не так.

Здесь применим Гражданский кодекс РФ
Статья 1064. Общие основания ответственности за причинение вреда
1. Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Статья 1068. Ответственность юридического лица или гражданина за вред, причиненный его работником
1. Юридическое лицо либо гражданин возмещает вред, причиненный его работником при исполнении трудовых (служебных, должностных) обязанностей.

Закон о ЗПП в данном случае Не применим.
О "недостатке работы" можно было бы говорить, если бы после того как окно смонтировано, от него отвалилось рама и повредила ту же самую плазменную панель.