Как вернуть деньги за не поставленную мебель

[wnyfd]

Добрый день!

Заказали мебель и полностью оплатили ее. С тех пор прошел год (что больше срока указанного в договоре), а мебель так и не поставлена. Связались с производителем, оказалось что мебель изготовлена и лежит на складе за границей, так как фирма-продавец не перечислила за нее деньги. Представители продавца кормят "завтраками" и деньги возвращать явно не хотят.

Поскажите пожалуйста - что делать чтобы вернуть деньги? С чего начинать?

[Росинка]

Заключали договор купли-продажи? Если да, то вручите под расписку продавцу требование о возврате уплаченной суммы и выплате неустойки по ст. 23.1 ЗоЗПП. Через десять дней, если продавец не вернёт деньги, обращайтесь с исковым заявлением в суд (ст. 17 ЗоЗПП).