Хамство в интернет магазине!

[ПшеНаталья]

Добрый день!
Подскажите как наказать уродов из интернет-магазина krossmarket.ru? Заказала товар, нарушили сроки доставки в результате чего от товара отказалась. В ответ получила письмо с матным текстом. Возмущена хамством!

[Росинка]

В ответ получила письмо с матным текстом.

Пишите заявление в Роспотребнадзор (о нарушении прав потребителя -ст. 14.15 и п.1 ст. 14.8 КоАП) и правоохранительные органы (об оскорблении - п.1 ст. 5.61 КоАП).

Статья 5.61 КоАП. Оскорбление

1. Оскорбление, то есть унижение чести и достоинства другого лица, выраженное в неприличной форме, -
влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи до трех тысяч рублей; на должностных лиц - от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей; на юридических лиц - от пятидесяти тысяч до ста тысяч рублей.