поход на концерт

[Era]

Вчера ходили на театр кошек, принципиальным было сидеть на первом ряду, поэтому билеты купили за месяц. Когда зашли в зал, оказалось, что перед нашим первым рядом выставили дополнительные стулья и рассадили людей. На вопрос к организаторам на каком основании, нам сказали, что нигде не написано что перед первым рядом ничего не должно стоять, но в плане зала нет никакого "нулевого" ряда,так же при покупке билетов нам никто не сказал, что будет ещё один ряд дополнительный перед нами....вечер был испорчен, концерт досматривать не стали, ибо на на этом "нулевом" ряду сидели родители с маленькими детьми и поднимали их над головой, так что нам ничего не было видно...
Подскажите что делать в данной ситации? администрации даже слушать ничего не хочет....билеты мы сохранили, "нулевой" ряд сфотографировали.

[Евгений Мясин]

В принципе можно воспользоваться ст.29 закона о ЗПП и предъявить одно из требований. Но будет ли это признано недостатком услуги - гарантии нет.
Можно еще воспользоваться ст.10 и 12 закона о ЗПП и на основании непредоставления надлежащей информации потребовать возврата денег.

[Era]

В принципе можно воспользоваться ст.29 закона о ЗПП и предъявить одно из требований. Но будет ли это признано недостатком услуги - гарантии нет.
Можно еще воспользоваться ст.10 и 12 закона о ЗПП и на основании непредоставления надлежащей информации потребовать возврата денег.

спасибо)))