заказала пластиковые окна, жду третий месяц, не могу дозвониться и встретится лично

[аватар]

Заказала пластиковые окна, жду третий месяц, не могу дозвониться и встретится лично с исполнителем . В офисе либо никого нет , либо секретарь отправляет на деревню к дедушке . Директор этой конторы встреч избегает, видимо не видать мне окон и моих денег. Посоветуйте что делать?

[Росинка]

Договор заключали? Какой срок выполнения работ в нём указан?

[аватар]

Сроки не указаны, в этой конторе мама ставила окна , поэтому поверила на слово. А в законе оговорены какие нибудь сроки?

[Росинка]

А в законе оговорены какие нибудь сроки?

Сроки оговариваются в договоре. Предъявите на основании ст. 314 ГК РФ свой разумный срок исполнения обязательства - 7 дней, а далее, ещё через 7 дней предъявляйте исполнителю требование о возврате уплаченной суммы по ст. 28 ЗоЗПП.