требуют ярлыки...

[Евгений 333]

Купил куртку в квелли(11.10.12),не подошла по размеру. Куртку назад не берут так как я выбросил
упаковку(обычный пакет) и картонные ярлычки,разве чека не достаточно для возврата?

[Росинка]

картонные ярлычки

По Закону ярлычки необходимо было сохранить, хоть и оторванными.

Статья 25 ЗоЗПП. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.