Помогите!!!!! Магазин или шиномонтаж кто виноват?

[viktoria146]

Купила в магазине шины. При шиномонтаже колеса, показали грыжу, сказали что это заводской брак. В квитанции указали удар. В магазине отказались менять, ссылаясь на то что это не брак, а боковое повреждение в результате шиномонтажных работ. Посоветуйте что делать?

[Росинка]

В магазине отказались менять, ссылаясь на то что это не брак, а боковое повреждение в результате шиномонтажных работ.

Получите письменный отказ, чтобы в дальнейшем принимать какое-либо решение. Предварительно узнайте о стоимости проведения экспертизы и возможности выдачи необходимого Вам заключения, т.к.

указали удар

боковое повреждение в результате шиномонтажных работ

возможно, что эксперт не сможет назвать ответственного за обнаруженный недостаток товара. И ещё - сравните стоимость экспертизы со стоимостью колеса.

[avtor]

Купила в магазине шины. При шиномонтаже колеса, показали грыжу, сказали что это заводской брак. ........... Посоветуйте что делать?

Сочувствую, но вариантов мало - купить ещё одно колесо у того же продавца (вместе со сведущим спутником), а потом отсудить стоимость бракованной шины.
Вообще - покупая запчасти без сведущего человека, можно польстить самолюбию, но пролететь в деньгах.
Самая большая неприятность которая ожидает Вас-если злосчастная шина окажется фальсифицированной, поддельной или контрафактной- тогда отстоять свои права практически не реально.
По нашему закону-ответственность за приобретение фальсифицированной, поддельной или контрафактной продукции лежит на потребителе?!
И мне неведом ни один случай возврата средств за фальсифицированную, поддельную или контрафактную продукцию.
Удачи!

[viktoria146]

Получите письменный отказ

Письменный отказ магазин предоставил сразу. После чего была составлена претензия, и направлена в магазин. На нее магазин согласился провести экспертизу за собственный счет. Так же магазин сослался на то что гарантийным случаем признается только отслоение резины. А на вопрос о том что, резина мягкая и на большинстве форумов отзывы о ней примерно такие

мягкие борта,нужно поаккуратней с бордюрами

менеджер магазина сказал: " я не знаю характеристики этих шин." И сейчас меня беспокоит вопрос если экспертиза покажет что это повреждение было следствием удара, смогу ли я доказать, что это было при транспортировке магазина.?