Незавершенные кухня и шкаф

[Юлия Фатхуллина]

Начну по порядку. В мае 2011 года заключила договор с ИП на изготовление кухонного гарнитура, нарушая все сроки мне его все токи привезли, но не это главное, в ходе монтажа выяснилось, что Исполнитель заказал дверцы глухие дверцы, вместо положенных со стеклом. Договорились, что они их перезакажут. Привезли уже вновь заказанные, но опять вместо тёмного фасада у дверок фасад оказался светлый, Договариваемся о том, что они заказывают темные дверцы только без стекла, а стекло переставят с уже имеющихся.
С этим ИП у меня заключен ещё один договор с июня 2011г. на изготовление шкафа - куре. В ходе монтажа, которого также были выявлены недостатки, брючницы не могут выдвигаться из шкафа, так как упираются в дверцы, Исполнитель устно обязался устранить данный недостаток путем изготовления дополнительного крепления для другой стены.
В связи с тем, что монтаж кухни и шкафа производился примерно в одно время, мы договорились с исполнителем, что за кухню производим 100% оплату, а за шкаф 80%, т.е. мы им должны ещё 5000 руб. и акты у нас не подписаны. Данные деньги договорись уплатить тогда, когда они устранят все недочеты. И естественно до сих пор они их устраняют.
По адресу указанному в договоре они уже не находятся, телефоны не отвечают.
Согласно условиям договора штраф за задержку сроков исполнение заказа 0,3% от суммы договора за каждый день задержки. Сумма уже не маленькая набежала больше стоимости договоров.
Хочу подать иск, но очень много вопросов:
1. Непонятно с госпошлиной мне её платить или нет?
2. согласно пункта договора претензии по качеству продукции принимаются в письменном виде и удовлетворяются в течении установленных сроков согласно ФЗ ОЗПП ст. 29.п.6. Стоит ли писать претензию, если договор не исполнен?
3. Стоит ли объединять два договора в один иск или нет, если нет, то один иск по сумме попадет к мировому другой к районному.
4. и по практике не понятно, какой размер штрафа удовлетворяют?

[Росинка]

1. Непонятно с госпошлиной мне её платить или нет?

Нет - ст. 17 ЗоЗПП.

Стоит ли писать претензию, если договор не исполнен?

Да - письмом с заказным уведомлением на юр. адрес исполнителя. И пусть письмо вернётся с почты неполученное адресатом.

3. Стоит ли объединять два договора в один иск или нет, если нет, то один иск по сумме попадет к мировому другой к районному.

ПРи требованиии компенсации морального вреда (ст. 15 ЗоЗПП) - иск подаётся в районный.

4. и по практике не понятно, какой размер штрафа удовлетворяют?

Читайте Пленум Верховного Суда Российской Федерации Постановление от 28 июня 2012 г. № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей"

46. При удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).
При удовлетворении судом требований, заявленных общественными объединениями потребителей (их ассоциациями, союзами) или органами местного самоуправления в защиту прав и законных интересов конкретного потребителя, пятьдесят процентов определенной судом суммы штрафа взыскивается в пользу указанных объединений или органов независимо от того, заявлялось ли ими такое требование.

Статья 13 ЗоЗПП. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителей

6. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.