меховое изделие

[александр99]

Купил меховое изделие 27.12.11 на днях оно расползлось по швам, обратился к продавцу с просьбой вернуть деньги, получил отказ так как, прошел гарантийный срок. Подскажите что делать????????

[Росинка]

обратился к продавцу с просьбой вернуть деньги, получил отказ

Надеюсь, всё это в письменной форме или бла-бла-бла?
Проводите экспертизу и устанавливайте наличие производственного недостатка. Затем, в пределах 2 лет имеете право предъявить продавцу требование (п.5 ст. 19 ЗоЗПП).

5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.