Ремонт сотового телефона , посоветуйте...

[Lexano]

Всем доброго времени суток... хочу получить совет от участников... сдал телефон на платный ремонт, по закону он не должен превышать 45 дней ... но мне его ремонтировали 70 ... и мало того было сказано что сначала они проведут диагностику позвонят скажут стоимость ремонта если я согласен то они ремонтируют если нет то плачу 300 за диагностику... вообщем 1- они ремонтировали его 70 дней , 2- на ремонтировали без моего ведома на 2500 и вот хочется узнать могу я их как то наказать ?

[Евгений Мясин]

Срок платного ремонта законом не регламентируется. Наказать? Надо видеть условия договора, если в нем предусмотрено надлежащее согласование самого ремонта, то сославшись на ст. 16 закона о ЗПП, можно отказаться от оплаты.

[Lexano]

Писменного или усного согласия на ремонт я не давал...давал только согласия ( подписав договор) на диагностику стоимостью 300 р

[Евгений Мясин]

Тогда отказывайтесь на основании ст. 16 закона о ЗПП

[Lexano]

А как мне это правильно сделать ? Ато скажут деньги не даете мы вам телефон не отдаем

[Евгений Мясин]

Пишите и вручайте претензию. Образцы и советы. как их вручать, найдете в разделе САМОЗАЩИТА

[Lexano]

спасибо.. такой вопрос а могу я забрать свой телефон в день вручения претензии или нет ? если да то должен ли я за него платить ?

[Lexano]

написал притензию ... отдал через курьера , какие мои действия дальше ?

[Евгений Мясин]

Ждем-с-с-с-с!

[Lexano]

а сколько ждать ? если через 10 дней ничего не ответят ?