Некачественный пуховик

[ТатьянаАста]

Добрый вечер! Много тем находила по поводу пуховиков, но у меня чуть др.ситуация. Купила кожаный пуховик, гарантия 20 дней, еще не закончилась. В итоге лезет пух со швов снаружи и уже начал отрываться мех от подкладки (мех на колпаке). Могу ли я сдать товар ненадлежащего качества и вернуть деньги? Или сначала составлять претезию к продавцу?

[Евгений Мясин]

Всё надо оформлять письменной претензией.. Ваши права и порядок предъявления требований в случае выявления в товаре недостатка установлены ст.18 закона о ЗПП.