кто прав?

[Алек-Саша]

в сентябре купили женские зимнии сапоги,в ноябре их только одели.через 2 недели носки разклеились,отвалились набойки.гарантия на них была 2 недели,то есть закончилась еще в сентябре.в праве ли я потребовать обмен или возврат денег?чек сохранился.подскажите пожалуйста!

[Евгений Мясин]

Во-первых, уточните сезонность в Вашем регионе, поскольку согласно ст. 19 закона о ЗПП: Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара.

Для сезонных товаров (обуви, одежды и прочих) эти сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей.
То есть может бть две недели гарантии с учетом сезонности еще не прошли.
Во-вторых, если гарантия всё же закончилась, то действует норма п.5 ст. 19 закона о ЗПП, согласно которой: В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.