Возврат денег при расторжении договора

[Глухова Ирина]

Расторгли договор с компанией Инфолайн в конце июня 2006. До сегодняшнего дня постоянно говорят, что деньги начислены и "перезвоните на след. неделе" и т.п. Подскажите, пожалуйста, как мне поступить, чтобы решить данную проблему. Заранее спасибо.

[Lucifier]

Глухова Ирина,

очень понятно....

что за инфолайн?

какой договор?

почему расторгли?

[Глухова Ирина]

)
Инфолайн - провайдер Интернета
Договор на оказание услуг. Через эту компанию подключились к Инету и активно пользовались, здесь нареканий нет.
Расторгли по причине переезда (в договоре сказано, что договор по этой причине можно расторгнуть. С этим проблем не было)

[Глухова Ирина]

Да, сумма, которую мы требуем назад - это авансовая сумма, на случай, если бы мы превысили трафик. Но поскольку мы этого не сделали, то она должна быть возвращена. Представители компании озвучивают эту сумму (тут все правильно), но не спешат ее отдавать. Т.е. говорят, да, мы вам должны ... долларов, позвоним через неделю, и на этом все заканчивается.

[Lucifier]

Глухова Ирина,

наверняка договор есть в интернете не сайте инфолайна. дайте, пожалуйста, ссылку на него.

[Глухова Ирина]

Договора на сайте не нашла. Ссылка на сайт: http://www.infoline.su

[Dao]

Если срок исполнения обязательства не установлен, то оно должно быть исполнено в разумный срок. Однако "разумность" - понятие растяжимое.
Отправьте этому "лайну" претензию с требованием вернуть деньги, а в претензии установите точный срок (к примеру 3 дня с момента получения письма).
Как отправлять здесь:
http://souz-potrebiteley.ru/samozasc...zaschita.shtml

[Глухова Ирина]

Большое спасибо!