Неверное составление претензии

[isp]

Добрый день. При составлении претензии, составленной вследствие обнаружения в приобретенном товаре недостатков, связанных с его ненадлежащим качеством, было допущено грубое нарушение законодательства - предъявлено вместо 1-го 2 требования - возвратить уплаченные за этот товар денежные средства или заменить товар на аналогичный. Может ли продавец на основе этого нарушения отказать в удовлетворении претензии? В какой срок он должен сообщить об отказе? Или такое неграмотное составление претензии означает, что ее фактически не было и ее надо составлять заново? Или предъявление сразу 2-х требований чревато только тем, что продавец может сам выбрать какое из требований покупателя ему нравится больше и, соответственно, может действовать исходя из тех сроков, которые относятся к наиболее понравившемуся продавцу варианту действий? Каким образом лучше поступить в данном случае покупателю, чтобы исправить свою ошибку и чтобы сроки, установленные ст.21 (замена) и 22 (возврат денег) начали исчисляться со дня следующего за днем подачи первоначального (неправильного) варианта претензии? Заранее благодарю за ответ.

[Росинка]

Или предъявление сразу 2-х требований чревато только тем, что продавец может сам выбрать какое из требований покупателя

Да. Статья 320 ГК РФ.

Статья 320. Исполнение альтернативного обязательства

Должнику, обязанному передать кредитору одно или другое имущество либо совершить одно из двух или нескольких действий, принадлежит право выбора, если из закона, иных правовых актов или условий обязательства не вытекает иное.

Каким образом лучше поступить в данном случае покупателю, чтобы исправить свою ошибку

Требование уже предъявлено. Все изменения (замена требования) по согласованию с продавцом.

[Евгений Мясин]

isp! Только не надо говорить о "грубом нарушении законодательства". Это называется неоптимальным способом защиты своих прав.

[isp]

Большое спасибо за ответы, коротко, но очень исчерпывающе.

[Крокодил Гена]

Выбрать можно только одно требование. Но подобную претензию можно рассматривать в качестве предоставления продавцу права выбора.

[Евгений Мясин]

Можно и так