|
-
У новой люстры лопнул плафон...
Родители купили люстру, повесили, через час висения у нее лопнул плафон. Перетянуть они не могли, потому как система крепления похожа на крепление елочных шариков. Что делать в этом случае? есть ли вероятность замены этого плафона или самой люстры? Похоже, что сами люстры этой модели не отличаются качеством - родители искали эту люстру в нескольких магазинах, везде они были, но с одним разбитым плафоном (всего 6 рожков-плафонов).
-
Moderator
Надо писать претензию продавцу с одним из требований, по ст.18 закона "О ЗПП". Образцы претензий, как их подавать. тест закона - есть на сайте
Скорее всего потребуется экспертиза, чтобы признать производственный характер дефекта. Но если есть подтверждение того. что это явление носит распространенный характер, то можно рассчитывать на успех.
-
спасибо Вам за совет к счастью, все образовалось - родителям сначала предложили заменить плафон, после их отказа вернули деньги. Все разрешилось быстро и благополучно, потому как неисправность этих плафонов имеет серийных характер и продавец об этом знал..
Ваши права
- Вы не можете создавать новые темы
- Вы не можете отвечать в темах
- Вы не можете прикреплять вложения
- Вы не можете редактировать свои сообщения
Правила форума
|