Возврат обоев.Реально ли?

[Ирена Р]

Купила несколько рулонов обоев, один из которых - с рисунком.Образца наглядного у продавцов не было,взяла на свой страх и риск - оказалось,зря.Упаковку нарушила,чтобы приложить хотя бы угол к стене. В результате в возврате отказывают,ссылаясь на нарушение товарного вида.Рулон привезла сразу,чек есть ,упаковка надорвана просто,ярлык производителя -на месте.Обои дорогостоящие,очень жаль нервов и денег.Действительно ли обои относятся к группе товаров,в возврате которых без упаковки может быть отказано? Прописано ли это где-либо или речь идет снова о "вольном творчестве" продавца? Во многих строительных магазинах обои продаются без упаковки,в виде остатков,почему тогда в моем случае такая принципиальность?

[Nika-1]

Действительно ли обои относятся к группе товаров,в возврате которых без упаковки может быть отказано?

Ст. 25 Закона ЗПП даёт право потребителю обменять непрдовольственный товар надлежащего качества в течении 14 дн. не считая дня покупки ( если товар не был в употреблении, сохранен товарный вид, ненарушены его потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки). Вы пишите,что обои дорогостоящие и упаковку вы нарушили, т.к. прикладывали обои к стенке. Упаковка товара нарушена - на этом основании Вам Продавец и отказал в обмене. Причина простая - не известно когда эти обои могут быть проданы, а при хранении товара в нарушенной упаковке - товарный вид портится. Если при продаже Вам предлагают обои в нарушеной упаковке Вы имеете право отказаться от такого рулона или потребовать снижение цены на товар.