могу ли я из за того что почта утеряла посылку не оплачивать товар?

[Алла 27]

Добрый вечер! Скажите пожалуйста вот такая ситуация. Я заказала в интернет магазин для своей дочери платье на праздник новы год, все было замечательно платье отправили 11.12.12 трек код мне скинули только через три дня и то после того когда я им написала, ну да ладно речь не об этом, так вот судя по трек коду бандероль 1 класса была прошла обработку и сортировочный цент покинуло и все и вот уже 24.12.12 и никаких вестей о посылке, я сама лично 24.12.12 то есть сегодня заходила на почту дабы проверить пришла ли бандероль там посмотрели сказали ничего нет, они спрашивают когда была выслана? я им все рассказала на что мне ответили на почте, что скорее всего она потерялась либо там еще при сортировке, либо в пути потерялась такое бывает да еще в связи с праздниками ведь по срокам посылка из Санкт-Петербурга до Астрахани должна дойти за 7-10 дней максимум. Я все описала магазину что мне сказали, чтоб они обратились с теми документами которые они получили при пересылке на почту и подали заявление, и что я не могу больше ожидать платье так как новый год уже на носу а наряда собственно говоря так и нет. Так вот могу ли я так сказать отказать им в оплате товара и пересылки если послыка все же дойдет до меня пусть даже и после нового года?

[Yurij]

Ещё неизвестно, утеряла почта посылку или нет.

Контроль качества и розыск почтовых отправлений на сайте Почты России
http://www.russianpost.ru/rp/servise...controlquality

[Алла 27]

так понятно что не известно если так и будет продлжаться еще месяцами и чтож мне ее выкупать когда дочери вобще 18 будет? сейчас ей 2 года

и собственно говоря я не имею прав подавать заявление на розыск так как не я ее отправляла и у меня нет тех документов которые им нужны для заполнения заявления об утере

так вопрос то в том что могу ли я не оплачивать вообще товар и пересылки если вдруг она чудом доберется до меня хотя бы после нового года в чем я сомневаюсь

на почте сказали что посылка по срокам уже давно должна быть здесь если нет значит утеряно или зависло, но это тоже самое что утеряно поэтому оправитель должен писать заявление. я пишу в этот магазин чтоб они все разузнали а они молчат

[Yurij]

Вы не имеет никаких прав на основе только ваших предположений.
Для перехода от слов к делу напишите претензию в адрес Почты России.