Как вернуть деньги за пылесос или обменять его на другой если он нам не подходит

[Дим Димыч]

здравствуйте. у нас случился вот такой случай, вчера купили в магазине пылесос, продавец нас уверил что пылесос достаточно мощный и хорош собой. но испытав его дома нам он очень не понравился по нескольким причинам 1. нам недостаточно такой мощности как у этого пылесоса (1600w) 2. пылесос выкидывает достаточно много пыли обратно в помещения 3. пахнет какой-то гарью на весь дом когда работает. мы сегодня поехали вернуть пылесос обратно или поменять его на другой, но нам продавец отказал в возврате или обмену, предложил написать заявление на рассмотрение руководство. пожалуйста подскажите как нам быть в данной ситуации ??? заранее благодарны за ответ.

[Росинка]

нам недостаточно такой мощности как у этого пылесоса (1600w)

Потребляемая мощность (от 1500 до 3000 Вт.) и мощность всасывания воздуха ((полезная мощность) от 250 до 480 Вт.) - это разные показатели. Мощность всасывания в свою очередь также подразделяется на максимальную и средне эффективную.

нам продавец отказал в возврате или обмену

Пылесос надлежащего качества обмену не подлежит, т.к . относится к п.11 "Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" http://souz-potrebiteley.ru/zakon_pr..._prod_21.shtml

[avtor]

здравствуйте. у нас случился вот такой случай, вчера купили в магазине пылесос, продавец нас уверил что пылесос достаточно мощный и хорош собой. но испытав его дома нам он очень не понравился по нескольким причинам 1. нам недостаточно такой мощности как у этого пылесоса (1600w) 2. пылесос выкидывает достаточно много пыли обратно в помещения 3. пахнет какой-то гарью на весь дом когда работает. мы сегодня поехали вернуть пылесос обратно или поменять его на другой, но нам продавец отказал в возврате или обмену, предложил написать заявление на рассмотрение руководство. пожалуйста подскажите как нам быть в данной ситуации ??? заранее благодарны за ответ.

Если в инструкции об этом ни слова-то имеются все основания для возврата или обмена на другой.
Недавно молодая пара попросила помочь приобрести пылесос-я выбрал пяток, заставил продавцов (дело было в Эльдорадо) выстроить их ряд и включить -молодая пара попробовала и выбрала Philips.
И все остались довольны-и продавцы и потребители.
Удачи!

[Росинка]

avtor, Вы серьёзно? Пылесос может возвращать с потоком воздуха мелкую пыль, но это не более 1 % и её нельзя увидеть.

[zhe]

заставил продавцов

Ух круто! Вы, наверное, очень опасны!

Если в инструкции об этом ни слова-то имеются все основания для возврата или обмена на другой.

Там еще и не написано, что он борщи не варит.

[Росинка]

zhe, Вам замечание за флейм и флуд (пока устное).