Продали ноутбук с непонятной гарантией

[fortnum]

Приобрел 30.12.2012 ноутбук. Насчет гарантии в магазине объяснили, что осуществляется она по серийному номеру после регистрации на сайте, однако, зачем-то поставили печать на последнем развороте приложенной к ноутбуку брошюры Lenovo limited warranty. Сейчас ввел на сайте Lenovo серийный номер ноутбука и обнаружил, что: Location: USA Expiration date: 2013-05-25, то есть даже если допустить вероятность международной гарантии, никакими обещанными 12-тью месяцами гарантии тут не пахнет. Насчет международности гарантии еще буду узнавать.

Ноутбук Lenovo Y480 с процессором i7. С одной стороны, приобрел я его за 28.9 тыс.руб., что дешевле текущей на него цены в том же магазине (да-да, в том же) 36.5 тыс.руб. Такая же примерно на него сейчас цена вообще по рынку. С другой стороны, меня не предупредили о том, что гарантия на этот конкретный ноутбук в лучшем случае не год, а гораздо меньше. В худшем и более вероятном - гарантия на ноутбук отсутствует вообще.

Из документов имеется кассовый и товарный чеки, ну и еще печать с подписью одного из продавцов на развороте вышеуказанной брошюры. Как следует сейчас поступить?

[zhe]

А гар талон на каком языке? У всех нормальных ноутов от леновы он на русском, где четко написано 12 месяцев.

Как следует сейчас поступить?

Смириться.

[Росинка]

Из документов имеется кассовый и товарный чеки, ну и еще печать с подписью одного из продавцов на развороте вышеуказанной брошюры. Как следует сейчас поступить?

Дата в чеке с датой получения товара совпадает? Руководствуйтесь Законом (п.2 ст. 19 ЗоЗПП):

Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара

2. Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара.
...

[Nika-1]

Ноутбук Lenovo Y480 с процессором i7. С одной стороны, приобрел я его за 28.9 тыс.руб., что дешевле текущей на него цены в том же магазине (да-да, в том же) 36.5 тыс.руб. Такая же примерно на него сейчас цена вообще по рынку.

Давайте разберём Вашу ситуацию:
1. Почему цена на Ваш товар была ниже, чем на аналогичный товар?
За красивые глазки розн. цену на тысячи не снизят. Возможно в товаре был какой-то недостаток - его устранили, но до Покупателя информацию не довели.
Согласно п. 11 Правил торговли (утв. Пост Прав. РФ № 55 ) Продавец обязан довести до покупателя в письменном виде информацию (на ярлыке товара, товарном чеке и др. ). Вам такую информацию не предоставили. Плохо, что и Вы в момент покупки не задали этот вопрос. Но и сейчас не поздно.
2. О гарантийном сроке ( п.6 ст.5 ЗЗПП ) гласит: Производитель вправе устанавливать гарант. срок на товары, услуги и т. д. по тексту... (п. 7 ст. 5 ЗЗПП) гласит: Продавец вправе устанавливать гарант. срок на товары, если он не установлен Изготовителем далее по тексту...
Видите речь идёт, что они (Изготовитель и Продавец) вправе установить, но не обязаны .
Вам фактически не предоставили гаран. срок на товар. т.к. письменно об зтом нигде не прописано, а словесные объяснения про сайт это Продавец рассказывает сказки и эти рассказы к делу не пришьёшь.. и жест с поставленной печатью в паспорте ни о чём не говорит. Из этого следует - Вам не предоставлен гаран. срок ни Изготовителем, ни Продавцом.
3. В случае обнаружения недостатка Вы можете предъявить свои требования руководствуясь п.6.ст.18 ЗЗПП:
- Продавцу (если он ёщё будет на этом месте торговать);
- Уполномоченной организации - это АСЦ . Вы её не знаете, т.к. Вам не представлена информация о Сервисном Центре;
- Импортёру (вам он тоже не известен), т.к. эти данные есть только в сертификате соответствия. Остаётся только Производителю в Америку.
Вывод: если даже Вы докажете, что недостатки в товаре были производственного характера, то кто будет исполнять Ваши требования по ст. 18 ЗЗПП ?

4. Вы можете и сейчас ( в разумный срок) отказаться от исполнения договора купли -продажи по причине , что Продавец не представил Покупателю полной и достоверной информации о товаре ( п. 2 ст. 12 ЗЗПП) и потребовать возврат уплаченной суммы за товар на основании (п.1 ст. 18 ЗЗПП).
Обоснование:
- Продавец на словах расказал о гарантии, которую якобы предоставляют на сайте по серийному номеру, но письменной инфрмации о сроках гарантии не предоставил;
- адрес АСЦ в сопроводительных документах на товар не указан. Таким образом, Вы не знаете куда Вам обратиться в случае устранения недостатка. А это право пренадлежит Вам куда идти к Продавцу или в АСЦ.
Дополнительно: Советую сходить в магазин и задать им вопрос: почему цена на Ваш товар ниже, чем на аналогичный, который они продают тут же. Если не получите ответ сделайте фотографию с ценника на такой же "ноутбук", где цена выше. И пишите ретензию Продавцу, в которой укажите требования о нарушении п.2.ст.12 ЗЗПП.

[Раз-два]

Советую сходить в магазин и задать им вопрос: почему цена на Ваш товар ниже, чем на аналогичный, который они продают тут же.

Захотел продавец продать ноут за 29к, продал. Захочет и за 37к продаст и за 100к будет продавать. Не потребитель цену устанавливает. Если считаете, что была нарушена 12 ст, проводите экспертизу, доказывайте.

[Nika-1]

Раз -два

Как у Вас всё просто раз - два и в дамках. Главное прокукарекать , а там хоть рассвет не наступай....