Новое авто

[Б.Ю.А.]

Всех приветствую. Подскажите пожалуйста, как быть в таком случае: Купил Новый Автомобиль у ОД. Выехал из салона, сразу не понравился какой то посторонний звук в двигателе и машину тянет влево. Позвонил менеджеру, он объяснил тем, что авто новое, нужно немного проехаться, а двигатель так и должен работать. Через несколько дней я опять позвонил и потребовал записать меня на техническое обслуживание, чтобы они исправили дефект. Записали меня сразу после новогодних праздников на 10.01.2013 (купил 30.12.2012). В сервисе все посмотрели и сказали что все в порядке, это так и должно быть. Также указали, что не выявлены неисправности. Я написал претензию директору салона. Ответ будет через 10 дней. По закону я могу обменять авто в течение 15 дней. осталось пару дней. Как быть в такой ситуации? Заранее благодарю.

[Росинка]

Изучайте ст. 18 ЗоЗПП http://souz-potrebiteley.ru/zakon_zp...n2.shtml#p_589

Я написал претензию директору салона.

Вручали под расписку на копии (печать, подпись)?
Получите ответ продавца. А затем Вам придётся самому искать эксперта для подтверждения производственного недостатка. Делать это надо быстро. После чего предъявите исковое заявление в суд (копию продавцу, может одумается).

[Евгений Мясин]

По закону Вы можете заменить ТСТ в течение 15 дней, если в нем выявится недостаток. Прочитайте ст. 18 закона о ЗПП

[Б.Ю.А.]

Благодарю за ответ. Сегодня получается уже 13-й день со дня покупки. Ответ на претензию будет в течение ещё 10 дней. Смогу ли я обменять авто, если экспертиза (которую я сам найду) подтвердит недостатки в автомобиле? Ведь это уже как не крути пройдет более 15 дней.

[Б.Ю.А.]

По закону Вы можете заменить ТСТ в течение 15 дней, если в нем выявится недостаток. Прочитайте ст. 18 закона о ЗПП

Благодарю за ответ. Сегодня получается уже 13-й день со дня покупки. Ответ на претензию будет в течение ещё 10 дней. Смогу ли я обменять авто, если экспертиза (которую я сам найду) подтвердит недостатки в автомобиле? Ведь это уже как не крути пройдет более 15 дней.

[Б.Ю.А.]

Изучайте ст. 18 ЗоЗПП http://souz-potrebiteley.ru/zakon_zp...n2.shtml#p_589
Вручали под расписку на копии (печать, подпись)?
Получите ответ продавца. А затем Вам придётся самому искать эксперта для подтверждения производственного недостатка. Делать это надо быстро. После чего предъявите исковое заявление в суд (копию продавцу, может одумается).

#4




Б.Ю.А.


Б.Ю.А. на форуме Junior Member
--------------------------------------------------------------------------------
Регистрация:10.01.2013Сообщений:2






Благодарю за ответ. Сегодня получается уже 13-й день со дня покупки. Ответ на претензию будет в течение ещё 10 дней. Смогу ли я обменять авто, если экспертиза (которую я сам найду) подтвердит недостатки в автомобиле? Ведь это уже как не крути пройдет более 15 дней.

[Росинка]

Ведь это уже как не крути пройдет более 15 дней.

Главное, чтобы у Вас была копия требования с распиской продавца, ответ продавца об отсутствии недостатков и результат Вашей экспертизы или диагностики с датой проведения близкой к дате выдачи ответа продавцом (во избежание споров).