Компьютер из "ЭЛЬДОРАДО"

[влад007]

здравствуйте помогите пожалуйста я купил компьютер в "ЭЛЬДОРАДО" 04.10.2012 а 13.11.2012 он у меня перестал работать начал выключаться сам и я сдал его в ремонт 13.11.2012 по гарантии и по сей день его не сделали и на мои вопросы претензии они отвечают что еще не готов.подскажите пожалуйста что делать???

[Nika-1]

я сдал его в ремонт 13.11.2012 по гарантии и по сей день его не сделали и на мои вопросы претензии они отвечают что еще не готов.подскажите пожалуйста что делать???

Ответьте на вопросы:
1. Кому Вы сдали компьютер Продавцу или в сер. центр. 2. Письменные требования писали ( претензию). 3. Какие документы у Вас На руках, в подтверждение сдачи товара. Если Вы сдали в СЦ, то срок ремонта в документе оговорён и указан ли недостаток в товаре ?

[Росинка]

я сдал его в ремонт 13.11.2012 по гарантии и по сей день его не сделали

29 декабря могли потребовать прекратить ремонт и предъявить иное требование (п.2 ст. 23 ЗоЗПП), т.к. срок ремонта по Закону (п.1 ст. 20 ЗоЗПП) не может превышать 45 дней.