Услуги проводного интернета

[bratok2009]

Уважаемые подскажите пожалуйста!
Я подключился к оператору интернета мне обещали хорошее и качественное обслуживание минимальное падение трафика!А на деле оказалось все очень плохо из обещанных 10мб/с я хоро если получаю 4 мб/с а то и меньше! при обращении кормят завтраками и ссылаются на мой компьютер,компьютер проверен все в норме!деньги снимают регулярно со счёта а вот своих обязательств выполнять нехотят! плюс ко всему к ним подключено телевидение которое абы как работает с 25 декабря и по сю пору!при обращении операторы несут всякий бред и не слова по делу,вплоть до такой ереси как выньте антену и вставьте мол для перезагрузки!неповерите но после этой фразы я пол часа в истерическом смехе по полу катался,я такого бреда ещё неслышал!
Подскажите как найти управу на данную кантору и какими путями!

[bratok2009]

если у кого нить есть ссылки на законодательства по проводному инету киньте ими в меня!буду признателен!уж очень великое желание появилось наказать данную контору"рога и копыта"

[Росинка]

Изучите для начала Постановление Правительства РФ от 10.09.2007 № 575 "Об утверждении Правил оказания телематических услуг связи http://base.garant.ru/12155536/

[bratok2009]

большое спасибо за ссылочку!подчеркнул для себя очень интересные факты!
А как насчёт того что оператор недадоёт скорость!? в этом законе я ненашел!но пара заковырок уже есть есть чем узду им затянуть!

[Росинка]

оператор недадоёт скорость!?

Смотрите свой договор. Нет ли там коварного предлого "до"?