Сроки ремонта по гарантии в сервисном центре

[komolov]

Сдал по гарантии телефон. В сервисном центре он находится на ремонте уже более 70 дней. Сервисный центр ссылается на задержку в поставке дисплея от производителя.
Имею ли я право расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврат денег с продавца, если телефон находится в сервисной центре? Какие действия будут самыми оптимальными в данном случае с моей стороны?

[Евгений Мясин]

Вы сдавали телефон напрямую в СЦ или через продавца? Если через продавца, то проблем не будет - пишите претензию и на основании ст. 23 закона о ЗПП предъявляете требование о возврате денег. Если через СЦ, то будете еще долго мучиться. Надо будет добиваться от СЦ бумаги, что ремонт не был выполнен в срок из-за отсутствия необходимых запасных частей, прекращать ремонт и с претензией, бумагой из СЦ обращаться к продавцу.