+ Ответить в теме
Показано с 1 по 6 из 6
  1. #1

    Под видом нового телефона продали трансформер

    Доброго времени суток!
    В ноябре 2012 года, на Савеловском рынке приобрел, как мне казалось новый iphone 4s.
    Находясь под эйфорией, не придал значения, что в ПО для IOS (itunes). Телефон отображается как БЕЛЫЙ, а он в свою очередь ЧЕРНЫЙ.
    Спустя 2 месяца, на экране появились белые пятна (одно побольше, другое поменьше). И ещё позже, что послужило последней каплей, при соприкосновении с твердой поверхностью, отключается.
    Поскольку покупал новый телефон, который в свою очередь оказался, по моим предположениям, собранным из разных устройств. Хотелось бы все-таки получить новый, а не трансформер, или как минимум работоспособный аппарат, которым сейчас пользуюсь.
    Есть товарный чек с печатью.
    Подскажите, какие мои действия.

  2. #2
    Продавец предоставил гарантию на товар? Передавайте товар продавцу для безвозмездного устранения обнаруженных недостатков (п.1 ст. 18 ЗоЗПП). При передаче составьте Акт приёма-передачи с подробным описанием внешнего вида товара и обнаруженных недостатков. Срок ремонта согласуйте письменно, но он не может превышать 45 дней (п.1 ст. 20 ЗоЗПП).

  3. #3
    Продавец предоставил гарантию на товар?
    Наверно 2 недели или месяц. Подпольный китаец.

  4. #4
    Цитата Сообщение от Росинка Посмотреть сообщение
    Продавец предоставил гарантию на товар?
    Со слов продавца гарантия 1 год.
    Кроме товарного чека с серийным номер ничего предоставлено не было. На вопрос о гарантии, при покупке, ответили что обращайтесь в СЦ.

  5. #5
    Цитата Сообщение от Solomenny Посмотреть сообщение
    Со слов продавца гарантия 1 год.
    обращайтесь в СЦ.
    В какой СЦ, если у Вас нет гарантийного талона с адресами? Предъявляйте требование продавцу.

  6. #6
    Цитата Сообщение от Росинка Посмотреть сообщение
    Предъявляйте требование продавцу.
    Так и сделаю.
    После краткого серфинга по страничкам с запросом "вернуть телефон на Савеловском рынке", сделал вывод, что кроме классических вариантов отказа можно и по лицу получить)))
    Думаю какой подобрать подход. Какие документы подобрать, ссылки на законодательство. По скольку на рынке, юр. подкованность не очень высокая, попытаюсь апеллировать юридически.
    Подскажите, какие документы нужно подготовить?

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения