не хотят возвращать деньги

[dashaguba]

Здравствуйте!!! Подскажите пожалуйста.
Три месяца назад купила планшет Samsung GALAXY tab 2, он сломался. Пошла в ЕВРОСЕТЬ сказала, чтоб вернули деньги, но предварительно сделали экспертизу. Мне ответили, что вышел новый закон и они могут только его починить, а возврат или замен не могут. Так ли это??? Что мне нужно сделать чтоб вернуть свои деньги. Подскажите!!!!!

[Росинка]

Прочтите статью 18 ЗоЗПП http://souz-potrebiteley.ru/zakon_zp...n2.shtml#p_589
Ваш товар из 924 Перечня ТСТ, поэтому правомерным является требование "безвозмездного устранения недостатка". Срок ремонта не может превышать 45 дней (п.1 ст. 20 ЗоЗПП).