Особенность телефона LG Optimus Sol E730

[Boomer]

Ситуация такая, был куплен в подарок телефон
LG Optimus Sol E730, пользоваться начали им по истечении 20 дней после покупки, обнаружили треск в динамике, тут сглупили повезли сразу в сервисный центр (надо было через магазин где покупали все делать) по ремонту, по истечении дней 20, ремонт выполнен поменяли 2 раза динамик, приняли, послушали вроде треска не было на следующий день, обнаружили опять треск, понесли второй раз в сервисный приняли, в ходе ремонта несколько раз звонили, ответили отправили запрос производителю, через месяц, звонок ремонт произведен забирайте, на приемке обнаруживаем, ничего не изменилось, в акте фраза: "треск в динамике ОСОБЕННОСТЬ ДАННОЙ МОДЕЛИ", кроме акта этого ничего не хотят давать ни запрос ни ответ никакое либо заключение, отказались принимать, скоро истекает срок 45 дней что делать дальше не знаем?

[Росинка]

Какие документы и с каким заключением получили от СЦ после ремонтов?

в акте фраза: "треск в динамике ОСОБЕННОСТЬ ДАННОЙ МОДЕЛИ"

На этом основании предъявляйте продавцу требование о возврате денег или замене товара (п.1 ст. 18 ЗоЗПП), в связи с тем, что в товаре обнаружен существенный недостаток такой-то, который уже дважды проявляется на следующий же день после его устранения.