возврат флешки, данные не удаляются

[deaths_head]

Всем привет,


подскажите, пожалуйста, ответ на следующий вопрос -

в мае 2011 года купил флешку у крупного ритейлера по цене 4700 руб.,

гарантийного срока в чеке нет, на упаковке может и был, только упаковки давно нет,

на сайте магазина есть аналогичные флешки и у них гарантия - пожизненная, однако там есть уточнение в виде инфы о дате начала продаж, например -

Дополнительная информация: X-Flash microSDHC Class6 32 Гб
Страна изготовления: Тайвань
Гарантия фирмы производителя: пожизненная
Месяц начала продаж: февраль
Год начала продаж: 2012
Сайт производителя: www.x-flash.su.

моей флешки там нет, т.к. уже не продают (32 гб, класc2, флешка x-flash)
на сайте производителя http://memory.x-flash.su/) моей карты памяти тоже нет, т.к. скорее всего уже не производят.

По телефону фирмы-производителя говорят, что у них по какому то там договору с магазином гарантия 5 лет на все флешки. В общем, наверное, можно по аналогии предположить, что и моя карта памяти имеет или "пожизненную" гарантию или 5 лет, как сказал производитель.

и как теперь оптимальнее быть с фиксацией гарантийного срока?

далее -
недавно обнаружил, что данные с карты памяти не удаляются, при попытках форматирования постоянно выдается ошибка (и стандартной програмой винды и патишион мэджик)
новые данные записываются, но через какое то время исчезают безвозвратно

по-моему случай из ст 18 зоппа,
а т.к. товар не ТСТ, то можно отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

претензию о возврате напишу а что делать в случае её удовлетворения ведь по требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками, т.е. вернуть карту памяти в магазин, а с данными (файлы в виде баз данных, содержащие тексты, сканы документов, фото документов) как быть, их не удалить и не уничтожить!?

[Росинка]

и как теперь оптимальнее быть с фиксацией гарантийного срока?

Сначала письменно затребуйте от продавца предоставления информации о гарантийном сроке на товар в соответствии со ст. 10 ЗоЗПП.

По телефону фирмы-производителя говорят

А на письменный запрос ответ предоставят?

как быть, их не удалить и не уничтожить!

Думаете они кого заинтересуют? Предложите потом продавцу купить у него неработающую флешку по символической цене.

[deaths_head]

затребуйте от продавца предоставления информации о гарантийном сроке на товар в соответствии со ст. 10 ЗоЗПП.

евросетята то не претензии не стремятся отвечать а на это письмо...
может в рамках как раз претензии, т.е. направить претензию на возврат (отказ от дкп) а в ней написать, мол, гарантийный срок - пожизненный и исходя из этого будьте добры... верните деньги
ну а они пусть уже сами решают что делать, могут и не удовлетворить - тогда в суд и там определять срок гарантии (направив запрос производителю или привлечь его в качестве заинтересованного лица), а может магазин согласиться и просто вернут деньги))

Предложите потом продавцу купить у него неработающую флешку по символической цене.

а если не согласятся?