Возврат товара

[djard]

Всем массовый здряв!
Интересную задачку мне предложили коллеги.
Есть товар: лыжные ботинки. Сейчас их сливают по цене 100р. А вчера эти же ботинки стоили 1000р. Так вот, столкнулись ребята таким вот непотребством, как возврат ботинок по 1000 рублей и покупка этих же ботинок пор 100р. Возвращают по 25ст (не БУ, не подходят по размеру) и тут же в зале покупают такие же со скидкой.
Возни вопрос, можно ли как-то оградить себя от такого хамства потребительского или понять и простить?

[Yurij]

Уважаемый, научите своих друзей-продавцов-лохов, что "по 25ст" НЕЛЬЗЯ возвратить, можно потребовать обмена на то что подойдёт по фасону размеру цвету.

[Росинка]

Всем массовый здряв!

Ну наконец-то.))

можно ли как-то оградить себя от такого хамства потребительского

Можно, если за 2 недели до распродажи не вести торговлю товаром, на который планируете значительные скидки.
Но с другой стороны, распродажу производят как раз нераскупленного товара. Разве много лыжных ботинок было куплено в течение 2-х последних недель?

научите своих друзей-продавцов
что "по 25ст" НЕЛЬЗЯ возвратить, можно потребовать обмена

А я научу невезучих потребителей, как грамотно составить и вручить по ст. 25 требование об обмене (возврате) неподошедшего товара.

[djard]

юрий, посдержанее. Если сказано, что вернули по 25, значит в магазине нет аналогичного товара и друзья-продавцы-лохи обязаны вернуть в этом случае деньги.

Росинка.
Магазин 14 000 кв.м. и вывести что-то из ассортимента без потерь девственности не позволяет руководство. Попаболь на все две недели обеспечена будет.

[Yurij]

Ч_И_Т_А_Т_Ь_В_Н_И_М_А_Т_Е_Л_Ь_Н_О

Возвращают по 25ст (не БУ, не подходят по размеру) и тут же в зале покупают такие же

З.Ы. Я согласен, если сдают лыжные ботинки, а покупают ботинки для водных лыж - это не "такие же".

[djard]

Хорошо, разжую, думал и так поймут.

Приходят. Пишут заявление. Прошу обменять на 45 размер (например). Таких в продаже нет. Тут же пишут "верните деньги". Им возвращают, они идут в зал и покупают ЭТОТ же размер, но по 100р.

[Yurij]

Вы хотите бизнес-консультации ?
Вариант: иметь в зале видеокамеры, на которые записывать процесс примерки (не в кабинке) обуви.
В случае, если покупатель приходит и пытается сослаться на то что ему "не подошёл размер" - отказывать, ссылаясь на то что он ПРИМЕРИЛ обувь перед покупкой и она ему как раз "подошла по размеру".

[Росинка]

иметь в зале видеокамеры

Сколько дней хранить запись? 14 дней?

отказывать, ссылаясь на то что он ПРИМЕРИЛ обувь перед покупкой и она ему как раз "подошла по размеру".

Глупости это всё.
Примерял в магазине - вроде подошла, а сделал несколько шагов дома - жмёт, неудобна. А померил с костюмом (курткой), так вообще цвет не подходит.

[Yurij]

Росинка, в лыжных ботинках, действительно, ходить неудобно.

[Росинка]

Я Вам больше скажу: в неподходящих по размеру ботинках бегать на лыжах тоже неудобно будет. t2711..gif