Замена планшета без серийного номера

[Эдян]

в магазине dns было приобретено два планшета, один из которых сломался. при осмотре обнаружил отсутствие серийного номера (он был приклеен на задней крышке), упаковка, чеки, гарантийный талон, все в наличии. можно ли расчитывать на возврат денег или замену планшета? и второй вопрос: dns это сетевой магазин, могу я обратится в магазин dns по месту жительства если данный товар был приобретен в другом городе?

[zhe]

Если прошло больше 15 дней со дня покупки, то возможен только ремонт планшета. Серийный номер, вряд ли, должен этому помешать. У Днса, вроде как можно и в других городах сдавать.

[Эдян]

А если планшет ещё на гарантии, то всёравно только ремонт планшета?

[zhe]

Так, потому что на гарантии - поэтому и ремонт

[Эдян]

У меня есть право на замену, на аналогичный с доплатой или без?

[Евгений Ла]

Законы поменяли. Товары из списка сложной электроники во время гарантии уже нельзя обменять или вернуть в магазин с обычной поломкой. Только в первые 15 дней, либо, если гарантийный ремонт не помогает. Зажали власть имущие потребителей. Сам недавно узнал об этом.

[Dmitriy.K]

Компьютеры и раньше нельзя было вернуть после 15 дней с обычной поломкой.

[Эдян]

Законы поменяли. Товары из списка сложной электроники во время гарантии уже нельзя обменять или вернуть в магазин с обычной поломкой. Только в первые 15 дней, либо, если гарантийный ремонт не помогает. Зажали власть имущие потребителей. Сам недавно узнал об этом.

Да, ничего святого. Придется отдавать в ремонт. Спасибо.

[Dmitriy.K]

Согласен! Ничего святого в компьютерах и планшетах нет. От лукавого все это.