Перепутали матрас при доставке

[Виктория 123]

Нам привезли матрас дороже того,что мы заказывали.совершить обмен магазин договорился с нами через пять дней, но в этот день мы работали. Вернуть матрас мы не сможем ближайшие полгода,потому что просто нет времени, работаем, а дома только ночуем, или вообще нас не бывает дома.руководство магазина грозится подать на нас в суд, возможно ли это и что нам делать в этой ситуации???

[Росинка]

нет времени, работаем, а дома только ночуем

На работу во сколько выходите? Вот в это, самое раннее время, договоритесь об обмене товара.
Или предложите продавцу доплатить разницу за товар по безналичному расчёту.

[Виктория 123]

Матрас мы используем, доплачивать не будем так как их ошибка, что матрас привезли дороже. А вопрос - могут ли они подать на нас в суд????

[Росинка]

доплачивать не будем так как их ошибка

Да это их ошибка и Вы обязаны вернуть чужое имущество (разумеется в обмен на свой матрас), даже если Вы им уже пользовались. Вы объяснили продавцу, что матрас уже был в употреблении?

могут ли они подать на нас в суд?

Да.

Статья 1102 ГК РФ. Обязанность возвратить неосновательное обогащение

1. Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.

2. Правила, предусмотренные настоящей главой, применяются независимо от того, явилось ли неосновательное обогащение результатом поведения приобретателя имущества, самого потерпевшего, третьих лиц или произошло помимо их воли.


Статья 1103 ГК РФ. Соотношение требований о возврате неосновательного обогащения с другими требованиями о защите гражданских прав
Поскольку иное не установлено настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами и не вытекает из существа соответствующих отношений, правила, предусмотренные настоящей главой, подлежат применению также к требованиям:

2) об истребовании имущества собственником из чужого незаконного владения;

[Виктория 123]

Да объяснили,что пользовались.они ничего на это не говорят,просто твердят что подают заявление в милицию.

[Росинка]

Договаривайтесь, чтобы привезли Вам Ваш матрас. Не препятствуйте обмену. Письменное требование (письмо с уведомлением) от продавца получали?
Как заказывали и оплачивали матрас? Если была предоплата, то Вы тоже со своей стороны можете предъявить требование по ст. 23.1 ЗоЗПП, об уплате неустойки за нарушение срока передачи предварительно оплаченного товара.

[avtor]

Да объяснили,что пользовались.они ничего на это не говорят,просто твердят что подают заявление в милицию.

Да не переживайте - пусть подают, только для начала им предстоит объясниться по ст.401 ГК РФ!
Вы свои обязательства по договору исполнили, а они нет! Поскольку товар использовался по назначению, то и нарушений правил эксплуатации с Вашей стороны не было.
Вы же приходите в магазин в часы его работы, а не тогда когда Вам удобно?
Пусть и продавец исполняет свои обязательства надлежащим образом - т.е. тогда, когда Вам заблагорассудится.
Удачи!

[Виктория 123]

Письмо от продавца не получали, оплатили 100% заказа наличными за две недели до доставки.