2 месяца телефон делают

[negenka]

17 января 2012 года отдали телефон на ремонт по нашей вине, разбит экран, заплатили 6500 тысяч за ремонт, забрали 24 января, нам дали 14 дней на проверку телефона, но пришлось его отдать обратно в ремонт, так как были недостатки(сенсор отказывал при зарядке, маленький кусочек экрана не работал), по сегодняшний день ни каких результатов, приходили в салон нам сказали что дисплей ждут, неизвестно когда сделается телефон, что делать уже 45 дней прошло?

[Росинка]

45 дней прошло

Этот срок относится к сданному в ремонт гарантийному товару. В Вашем же случае речь идёт о возмездном оказании услуг (глава 3 Закона, ст.ст 27 - 39 и Правила бытового обслуживания населения в Российской Федерации http://souz-potrebiteley.ru/zakon/texts/30348/)
Срок ремонта Вы должны были оговорить при заключении договора на выполнение ремонтных работ.

[negenka]

во второй раз когда забрали телефон поломки были по их вине, они нам сказали что бракованный дисплей пришел, а щас говорят что вообще неизвестно когда он сделается, это что нам теперь сидеть и просто ждать? телефон 14000 стоит и ремонт 6500, отдали, и теперь неизвестно когда он вернется что делать поторопить или какие нибудь другие варианты есть? они сказали что ничем помочь не могут, ждите. что делать то?

[Росинка]

Согласуйте с исполнителем письменно срок окончания работ (как положено по Закону), после чего сможете предъявить требование об уплате неустойки (ст. 28 ЗоЗПП).