возврат товара

[notebook]

Купила компьютер. Двух недель не прошло, система выдает ошибку видеокарты. Зачем мне этот компьютер если уже проблемы с видеокартой. Хочу вернуть его в магазин, могу ли я это сделать?

[Yurij]

Поиск по ключевому слову "компьютер"

Результатов поиска: 183

Время пошло ...

[Erik Zehan]

http://souz-potrebiteley.ru/zakon_zpp/pere4en_2.shtml

существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;

[Генрих Шатковский]

Хочу вернуть его в магазин, могу ли я это сделать?

У меня лично была идентичная проблема в 2003 году и мне удалось обменять системный блок!!!

Спасибо за внимание!

[kulik]

http://souz-potrebiteley.ru/zakon_zpp/pere4en_2.shtml

существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;

Доброго времени суток! Речь идёт об обмене или я ошибаюсь?
Вопрос вроде бы был о возврате?
Вместо предъявления требований о замене товара потребитель вправе в соответствии с гражданским законодательством отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврат уплаченной за товар денежной суммы.
А вообще интересно, можно ли признать хоть какой-нибуть недостаток существенным в компике? Ведь всё, ну всё поддаётся замене.

[Ivanovitsh]

Автору темы: если в компьютере действительно имеется недостаток (ошибка видеокарты не связана с неправильными настройками, неверной установкой драйверов или некорректной работой операционной системы и т.п.), то вы имеете право отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за некачественный компьютер денежной суммы. Существенность недостатка при этом значения не имеет. Только не забудьте потребовать проведения проверки качества компьютера с вашим участием (или с участием специалиста, вашего представителя).

[Dao]

можно ли признать хоть какой-нибуть недостаток существенным в компике? Ведь всё, ну всё поддаётся замене.

В сситемном блоке существенного недостатка действительно быть не может в принципе. А вот в его составляющих таковым является практически любой недостаток.

Хочу вернуть его в магазин, могу ли я это сделать?

Сие на 100% зависит от того, как покупался комп: в сборе или как набор комплектующих.

[Erik Zehan]

вы имеете право отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за некачественный компьютер денежной суммы. Существенность недостатка при этом значения не имеет.

И всвязи с чем это существенность недостатка перестала иметь значение для данного товара, позвольте поинтересоваться?

2kulik
Как раз в соответствии с ГК рассторжение ДКП возможно только при существенном нарушении условий договора, ну или по согласию сторон, если хотите.

[Ivanovitsh]

Уважаемый Erik Zehan! Как-то даже спорить с вами не хочется... может, у вас старая редакция ЗоЗПП и вы не умеете считать абзацы в п. 1 ст. 18?

[Pessimist]

Нет Ivanovitsh.
Вы можете спорить хоть до спонтанной дефекации. Но суды будут руководствоваться практикой ВС.
Так-же как до 2004 года никто упорно не слышал голосов юристов и продавцов указывавших на абсолютно противоправную практику причисления исполненного по договору к убыткам потребителя.
Эта дикость благословленная ВС РФ призванная заткнуть дырку в законе просуществовала 10 лет.
Так что пой, не пой.......

[Ivanovitsh]

Уважаемый Pessimist!
Если у вас есть желание поспорить со мной на тему "Необходим ли существенный недостаток в товаре для отказа от исполнения договора купли-продажи (в период гарантийного срока) или достаточно возникновения "несущественного" недостатка", я готов.
Думаю, лучше в отдельной теме.

[Pessimist]

Вы лучше поспорьте с Верховным судом Иванович. (Это в Москве, есть такой населенный пункт. Москве конечно далеко до Мухозадрищенска, но ВС РФ по недоразумению расположен там.)

[Ivanovitsh]

Я так и думал, что вы откажетесь

[Erik Zehan]

Уважаемый Erik Zehan! Как-то даже спорить с вами не хочется... может, у вас старая редакция ЗоЗПП и вы не умеете считать абзацы в п. 1 ст. 18?

Это раз:
"...В отношении технически сложных и дорогостоящих товаров требования потребителя об их замене на товары аналогичной марки (модели, артикула), а также о замене на такие же товары другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков товаров. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Перечень указанных товаров утвержден постановлением Правительства РФ от 13 мая 1997 г. N 57..."

А это два:
"...Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и четвертом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы..."

По-моему всё ясно и понятно. Так где же я ошибся??

[Ivanovitsh]

Уважаемый Erik Zehan!
Зачем же так некорректно цитировать ЗоЗПП!
Вот п. 1 ст. 18 полностью:
"Статья 18. Последствия продажи товара ненадлежащего качества

1. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
соразмерного уменьшения покупной цены;
замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);
замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Потребитель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
(в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом, для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложных и дорогостоящих товаров требования потребителя об их замене на товары аналогичной марки (модели, артикула), а также о замене на такие же товары другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков товаров. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.
(в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Абзац исключен. - Федеральный закон от 17.12.1999 N 212-ФЗ.".