возврат автомобиля

[Шахматистка]

Добрый день! Подскажите как быть.
05 апреля был куплен автомобиль (автосалон Genser), а уже 06 апреля автомобиль не доехал до ГАИ и был отправлен обратно в салон на эвакуаторе. В салоне сказали что сломался электроусилитель руля, после чего его сразу поменяли. Но уже 09 апреля у автомобиля застучал руль, и 12 апреля машина опять была в салоне. После ее осмотра мастера сказали, что стучит рулевая рейка, но менять на новую они отказались (запчасть не гарантийная и максимум они могут снят новую с автомобиля тест-драйв и поставить нам), после чего смазали и сказали что стук пройдет. На все работы бал составлен заказ-наряд с указанием работ. Но уже 14 числа стук опять возобновился и машина опять поехала в салон. Машину приняли осмотрели и сказали, что стучит рулевая рейка, но так как при осмотре уже участвовало руководство салона нам предложили заменить запчасть на новую. Ставить новую запчасть мы отказались и написали претензию в салон о возврате денег. Есть ли шансы получить деньги обратно? И на сколько это может затянуться?

[Григорий Лавренов]

Недостаток проявился вновь после его устранения, недостаток выявлен в 15-ти дневный срок с момента покупки, требование о возврате денег предъявлено - всё сделано в порядке, предусмотренном Законом РФ "О защите прав потребителей". Теперь только осталось подождать десять дней, а потом ....

[Росинка]

Шахматистка, обратитесь за консультацией к юристу СПРФ Антону Недзвецкому http://souz-potrebiteley.ru/main/20877/
Это лучший юрист по решению вопросов, связанных с некачественными автомобилями.

В Москве Вы можете записаться на прием к юристам или руководителю Юридической службы СПРФ Недзвецкому Антону Евгеньевичу, позвонив по тел.(499) 347-10-59, с 10-00 до 18-00