Магазин требует оплатить экспертизу товара

[Марина_Н]

Здравствуйте! Купила в магазине сапоги за 4 тыс. не прошло недели у них отвалился каблук, пришла сдавать по гарантии, мне сунули бумажку я ее подписала, каюсь не ознакомилась подробно, только пробежала глазами. Через некоторое время магазин дал мне ответ что была проведена экспертиза моего товара и сломанный каблук заводским браком не является, т.о. обувь мне не заменят и требуют оплатить экспертизу и судебные издержки в размере 6 тыс. руб. Подскажите пожалуйста правомерны ли действия магазина в этой ситуации?

[Росинка]

мне сунули бумажку я ее подписала,

Копию себе не оставили?

магазин дал мне ответ что была проведена экспертиза

Ответ письменный? Выложите документ на обозрение.

требуют оплатить экспертизу и судебные издержки в размере 6 тыс. руб.

Продавец поиздержался судясь с Вами? Откуда у продавца "судебные издержки"?