Шерстяное постельное бельё и раздражение кожи

[oze]

Продавец отрекламировал моей маме шерстяное постельное бельё как чуть ли не панацею от всех болезней. Да ещё плюс ко всему - выгодный, так как не придётся переплачивать проценты.

Договор на оплату - кредитный через банк, на это составлен соответствующий договор. Кредит действительно беспроцентный, выплата производится равными частями, но итоговая стоимость процентов на десять выше чем стоимость белья если бы его покупать не в рассрочку и сразу.

Главная проблема - после обоих случаев использования постельного белья возникает нестерпимый зуд и покраснение кожи. На белье мама не может не то что спать - даже просто лежать. Врач не знает, как связать аллергические реакции с использованием шерстяного постельного белья.

Продавец заявление на расторжение договора принял, но товар назад не принимает, денег не возвращает.

Наша цель - вернуть товар и расторгнуть договор рассрочки с банком без потерь.

Пожалуйста, подскажите, как правильно действовать в данной ситуации.

[Росинка]

Врач не знает, как связать аллергические реакции с использованием шерстяного постельного белья.

Ну-ну. Изделия из шерсти не носят на голое тело. Из-за ворсистости шерсть колет, раздражает кожу и вызывает аллергическую реакцию.

товар назад не принимает, денег не возвращает

Деньги можно требовать за товар имеющий производственный недостаток. Если сможете доказать, что товар имеет недостатки или не соответствует заявленным характеристикам, предоставленной о нём информации, то сможете вернуть уплаченную сумму.
Гарантия на товар предоставлялась?

[oze]

Перед продажей миловидная девушка долго и упорно ездила по ушам, рассказывая о чудесных исцелениях, удобствах и приятностях в использовании. Но, как я понимаю, слово к делу не пришьёшь?

Кстати, печатные рекламные материалы могут как-то помочь? Или эти листовки "не имеют отношения к продавцу"?

Есть свидетели - подруги, присутствовавшие на презентации.

[Росинка]

печатные рекламные материалы могут как-то помочь? Или эти листовки "не имеют отношения к продавцу"?

Могут, если эту информацию о товаре предоставил покупателю продавец.