куда собращаться с претензией

[ирина A]

Добрый день!
Проблема не новая - недобросовестная работа фирмы, производящей и устанавливающей окна. А именно - нарушены сроки устранения неисправностей. Претензия составлена, но не вижу особого смысла отправлять ее менеджменту фирмы - им это как "с гуся вода". Вопрос - какие гос. органы, кроме суда, могут повлиять на работу данной компании. Неужели нет никаких надзорных органов, которыми можно "припугнуть" этих людей? Спасибо!

[Евгений Мясин]

В любом случае претензию отправлять надо. От момента ее получения начинается отсчет сроков. нарушение которых ведет к правовым последствиям для ответчика. Не будет зафиксирован срок и никакой Роспотребнадзор не поможет.

[ирина A]

Спасибо за ответ!
Была рекламация при приеме работ, когда обнаружилась неисправность. Для того, чтобы обратиться в Роспотребнадзор, надо предоставить еще претензию по нарушению сроков, правильно я Вас поняла?