при выдаче международного отправления на ems почта россии уронили мой монитор

[Lawliet]

всем доброго времени суток.
у меня следующая проблема: я получал купленный в корее монитор и отправленный службой ems. по россии данные отправления доставляет ems-почта россии. когда сотрудница выносила отправление - мой монитор - она его уронила с высоты своего живота. я при получении на извещении написал, что сотрудница уронила монитор и возможно отправление повреждено. представится сотрудники отказались, я забрал монитор и дома проверил, вроде пока работает, но не известно что может быть повреждено.
как мне быть в такой ситуации?

P.s. есть свидетель данного происшествия.

[Росинка]

пока работает

Пока работает, не переживайте. Уронила мешок, т.е. посылку в упаковке? Какого числа это было?

[Lawliet]

Пока работает, не переживайте.

Работает.

Уронила мешок, т.е. посылку в упаковке?

Посылку в упаковке. Коробка обмотанная двумя слоями пупырчатой плёнки.

Какого числа это было?

Сегодня

[Росинка]

Коробка обмотанная двумя слоями пупырчатой плёнки.

Вы даже не подозреваете, как кидают на этапе посылки (багаж) ((