Злостно нарушают права

[тишкадуришка]

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста,что предпринять.
17.05.2013 года купили мопед за 30 000 руб. Через день обнаружилась неисправность- при повышении оборотов мопед глохнет. то есть его фактически нельзя использовать. Сдали в магазин с устным предложением обмена. В чем нам было отказано. Затем письменно мы предъявили претензию о возврате ден.средств на основании ст. 18 ОЗПП. Продавец спустя 13 дней после получения претензии провел проверку качества в своем сервисном центре и выдал заключение что недостатки не обнаружены. Мы поехали в магазин чтобы забрать злосчастный мопед. Однако своим ходом этого сделать не удалось. Продавцы консультанты около часа пытались его привести в пригодное состояние путем перестановки карабюраторов, попыток его завести. Все это происходило на глазах двух свидетелей.Однако УВЫ.На следующий день поехали за ним, но уже на газели и застали полуразобранный мопед. Его пытался отремонтировать продавец консультант. Забрали его домой. На предложение дать другое заключение по проверке качества магазин отвечает отказом и словами жалуйтесь куда хотите. Каков наш следующий шаг? Независимая экспертиза или обращение в суд?

[Росинка]

Забрали его домой.

Зачем Вы забрали у продавца некачественный товар?

выдал заключение что недостатки не обнаружены

Акт о нерабочем состоянии мопеда составили?

[Yurij]

17.05.2013 года купили мопед за 30 000 руб. Через день обнаружилась неисправность

Китайского производства ?

"Мы купли Чинапед,
Нифига в нём толку нет."

[тишкадуришка]

Зачем забрали? чтобы они ремонт не делали силами продавцов консультантов.

Акт о нерабочем состоянии кто должен делать? Мы нет не составили. Ума не хватило. да и не расписались бы они там. Они дали один акт "недостатков не обнаружено" Больше выдавать ничего не собираются.

Мопед да китайский. купили мальчику кататься на лето. а оно вон как. ребенок очень расстроен. лето то идет