+ Ответить в теме
Показано с 1 по 3 из 3
  1. #1

    Покупка неисправного телефона

    Здравствуйте!
    Помогите пожалуйста!
    Ситуация следующая: 23 декабря купила телефон Samsung. Этим же вечером обнаружилось, что телефон не исправен. Сегодня 30 декабря поехала менять, но продавец послал на экспертизу, с целью выяснить не я ли его сломала.
    Насколько я поняла, телефон мне обязаны поменять в течение 2-х недель, но экспертиза закрыта и начнет работать только 9 января 2007 года. Плюс время на проведение экспертизы. Таким образом 2 недели и пройдут.
    Как поступить в данной ситуации и прав ли продавец?

  2. #2
    Senior Member Аватар для Dao
    Регистрация
    05.05.2005
    Адрес
    Киров, "Квадрат"
    Сообщений
    8,889
    Продавец прав в том, что необходима проверка качества телефона. Поскольку предъявлено требование обмена товара ненадлежащего качества, то у продавца есть 20 календарных дней на выполнение ваших требований.
    Насколько я поняла, телефон мне обязаны поменять в течение 2-х недель
    Не обязаны.

  3. #3
    Обмен/возврат товаров надлежащего качества осуществляется согласно ст. 25 закона "О ЗПП" в течение 14 дней.
    Замена товара ненадлежащего качества осуществляется в течение 7, 20 или 30 дней согласно нюансам ст. 21 этого же закона.
    Тексты статей см.здесьhttp://souz-potrebiteley.ru/zakon_zpp/zakon2.shtml
    Свободный художник

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения