Не получил приобретенный дистанционно товар

[Omniscient]

Я заказал себе плеер 30 сентября через интернет-магазин chipshop.org.ru, в этот же день мне пришла квитанция с бланком на оплату через СберБанк. Я оплатил чуть позже, через пару дней. Отправил им информативное письмо с отсканированной квитанцией об оплате. Далее я получил письмо следующего содержания:
"Здравствуйте!

Вы оплатили, но сроки предыдущего заказа истелки.
Сделайте заказ заново и вышлите скан квитанции.

С уважением, Chip.Shop"
Я сделал указанные выше действия, но поистечение нескольких месяцев я понимаю, что все действия тщетны и, несмотря, что у меня хранятся квитанции об оплате, письма, полученные ими и отправленные им, я так и не получил заказанного мною товара, а тем более никаго ответа от данной организации. Не могли бы Вы посоветовать какие действия я могу предприянять чтобы вернуть либо мои деньги, либо получить купленный товар.
П.С. На сайте любителей iPod'ов я нашел коммент, где девушка преобрела плеер используя ислуги данного сайта.

[Yurij]

цитата:
" Не могли бы Вы посоветовать какие действия я могу предприянять чтобы вернуть либо мои деньги, либо получить купленный товар. "

- ОПРЕДЕЛИТЕСЬ со своим ОДНИМ желанием, ведь указанные Вами варианты взаимоисключающие !
- Направьте продавцу по почте заказным письмом с уведомлением о вручении претензию соответствующего содержания.
- ПЕРЕД этим проверьте адрес продавца по Госреестру юрлиц:
http://www.valaam-info.ru/fns/

Если Вы требуете возврат денег, откройте себе счёт в любом банке и укажите его в претензии.

[Роман]

А по телефону пообщаться не пробовали? Расчитывать, что электронная система обработки заказов разберется во всех косяках, крайне наивно. Так товар до пенсии можно будет ждать... Хоть попробовали бы прояснить ситуацию с живым продавцом...

P.S. Вообще честно говоря, магазину с доменным именем третьего уровня, с одним адресом ICQ для обратной связи, без телефона и с почтовым ящиком на бесплатном почтовом сервере, я бы особо доверять не стал.
Попробуйте выйти на магазин через хозяина домена org.ru на котором висит этот "самый крупный интернет магазин".

[Генрих Шатковский]

Немного переделано: "Не гонялся бы ты, мужик, за дешевизной!"

[Gosss]

На сколько я понимаю владельцем этого домена являеться RIPN (Российский Нии Развития Общественных Сетей www.ripn.net ) Но если посмотреть ПРАВИЛА РЕГИСТРАЦИИ ДОМЕННЫХ ИМЕН В ДОМЕНЕ RU а именно раздел Информация в Реестре и ее использование, то станет понятно, что самостоятельно товарищ Omniscient разобраться в ситуации не в состоянии, т.к. никто ему не предоставит информацию о хозяевах "самого крупного интернет магазина". Не могли бы Вы уважаемый Юрий или Роман обяснить как же действовать дальше обычному доверчивому покупателю, ведь он наверняка не так хорошо знает все механизмы подачи жалобы как Вы! (не просто так же Он тут написал о своей проблемме?).

[Gosss]

А Вас дорогой Генрих я попросил бы воздержаться от неинформативных ответов - хотя сказано верно

[Gosss]

А по телефону пообщаться не пробовали? Расчитывать, разберется во всех косяках, крайне наивно. Так товар до пенсии можно будет ждать... Хоть попробовали бы прояснить ситуацию с живым продавцом...

Любые обращения по email и icq игнориравались. Или вы думаете этот чудо магазин полностью автоматизирован ?

[glasniy]

Обращения по E-mail и ICQ - это всё неофициально...
Обратитесь письменно....

[Yurij]

Уважаемый "чайник" Gosss !

Ваш "звон, не зная, где он", нисколько не помогает обратившемуся за советом (или помощью, называйте как хотите).

Например, сервис "whois" выдаёт совсем НЕ ТУ информацию, о которой Вы писали о домене "Чипшоп":

domain: CHIPSHOP.ORG.RU
type: CORPORATE
descr: Chip Shop
admin-o: CHIPSHOP-RIPN
nserver: ns1.by.ru.
nserver: ns2.by.ru.
created: 2006.07.20
state: Delegated
changed: 2006.07.20
mnt-by: CHIPSHOP-MNT-RIPN
source: RIPN

person: OLEG D KUNAKOV
nic-hdl: CHIPSHOP-RIPN
address: Oleg D Kunakov
address: 90 Park Ave
address: New York, NY
address: USA
phone: +1 212 9840646
e-mail: chipshoporg@gmail.com
changed: 2006.07.24
mnt-by: CHIPSHOP-MNT-RIPN
source: RIPN

Кстати, исходя из этой информации, я бы уже подумал об обращении в ОБЭП (отдел по болрьбе с экономическими преступлениями) с заявлением о мошенничестве:
Статья 159. Мошенничество
1. Мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием, -
http://www.garant.ru/main/10008000-000.htm

[Gosss]

я немог написать никакой информации о "Чипшоп" потому что ЕЕ ПРОСТО НЕТ. это раз. Во вторых вы ответили на мой вопрос "Кстати, исходя из этой информации, я бы уже подумал об обращении в ОБЭП (отдел по болрьбе с экономическими преступлениями) с заявлением о мошенничестве:
Статья 159. Мошенничество
1. Мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием"
но уж больно эмоционально...

[Gosss]

person: OLEG D KUNAKOV
nic-hdl: CHIPSHOP-RIPN
address: Oleg D Kunakov
address: 90 Park Ave
address: New York, NY
address: USA
phone: +1 212 9840646
e-mail: chipshoporg@gmail.com

а это, как вы понимаете либо бред, а если и нет, то сумма не та, геммороя больше. То что у нас в законе написано знать несомненно надо, но пользоваться этим на практике неудобно, дорого и долго. Я к тому что вы наверняка это знаете - так почему бы вам не советовать нам "чайникам" простые, лаконичные ответы ? видимо Вы юрист по профессии... А винить в этой ситуации на самом деле есть кого. Почему столь крупная организация как Ripn допускает продажу адресов, основываясь на такой информации (см. выше), а все потому что у нас бардак, никто последствий не боиться - и правельно , чего их бояться если пострадавший никогда иск не подаст , а если и подаст, то всегда можно сунуть денежку. Очень печально.
Вопрос в том, идти ли дальше,и как максимум попробовать прикрыть лавочку и как это сделать? О получении денег/товара обратно речи уже не идет как я понимаю.

[Роман]

Да насчет обращения в контору которая висит на домене org.ru, эт я погорячисля. Но тем не менее инфа по регистратору имеется. И эта инфа не тайна за семью печатями. И вполне допускаю, что регистрационные данные реальные. Только опять встает вопрос о доверии к такому "магазину". Регистратор в америке, связь по ICQ, телефона нет, почта на бесплатном почтовом ящике... В общем по всем показателям магазин из ниоткуда. И судя по всему, деньги ушли в никуда.

Но переводились они на вполне конкретный счет... В общем реквизиты счета в студию!

Как давно платеж производился. Я не в курсе, но вполне возможно что можно сделать отзыв платежа... Пока не поздно...