РЖД. Возврат денег за неиспользованный электронный билет.

[elina_3103]

Мною на сайте РЖД был оформлен заказ на приобретение двух билетов на поезд. Позже, заказ был мною отменен, но по какой-то причине отменился не весь заказ, а только один из двух билетов. Ошибка была обнаружена мною только тогда, когда деньги за возврат вернулись на банковскую карту не в полном объеме. К этому времени поезд уже ушел. Оформляла, оплатила и отказывалась от заказа 20 июля, поезд ушел 22 июля, деньги на карту вернулись 27 июля. Обратилась в кассы ж/д вокзала - сказали, что часть денег можно было вернуть только в течение 12 часов после отбытия поезда. Можно ли вернуть хоть часть уплаченного?

[Евгений Мясин]

Или в течение 5 суток по болезни, несчастному случаю...

[elina_3103]

Спасибо. т.е. денежки "плакали"..... печально

[Евгений Мясин]

Ошибка Ваша, как это доказать? Была бы техническая ошибка, сбой системы, тогда...