Что делать с дорогими часами?

[Юлия40]

Купили мужские наручные часы, довольно дорогие. Вскоре обнаружилась проблема -за день отстают на 1,5 часа.
Прошла неделя, повезли в магазин в надежде обменять(чек и упаковка имеются). Отказали, сказали, что считается технически сложным устройством и не обменивается, деньги не возвращаются. Предложили отправить наши часики в сервис. Мы отказались, решили посоветоваться со знатоками. Неужели и впрямь обмен на аналогичные или другие с доплатой невозможен?

[Евгений Мясин]

Вранье! Часы не включены в Перечни ТСТ "невозвращенцев". Это относится и к часам надлежащего, и ненадлежащего качества. В данном случае у Вас товар ненадлежащего качества и Вы вправе заявить любое требование по ст. 18 закона о ЗПП. Образцы претензий и советы, как их подвать размещены в разделе САМОЗАЩИТА