Возврат телефона

[Ульяна Горбатовская]

Здравствуйте! купили телефон в евросети, через 2 дня пользования, оказались не довольны характеристиками телефона, они не соответствовали, указанным для этого аппарата. Телефон не держал батарею, слишком тихий звонок. Вернули его в магазин, продавец сказал, что нужно сдавать на экспертизу. Отправили на экспертизу, по истечении 21 дня, придя в магазин, получили ответ, что телефон полностью исправен, возвращать деньги или менять его, они не собираются. Есть ли какая возможность обменять его, вернуть???

[avtor]

Здравствуйте! купили телефон в евросети, через 2 дня пользования, оказались не довольны характеристиками телефона, они не соответствовали, указанным для этого аппарата. Телефон не держал батарею, слишком тихий звонок. Вернули его в магазин, продавец сказал, что нужно сдавать на экспертизу. Отправили на экспертизу, по истечении 21 дня, придя в магазин, получили ответ, что телефон полностью исправен, возвращать деньги или менять его, они не собираются. Есть ли какая возможность обменять его, вернуть???

Вопрос весьма тонкий - поэтому выложите письменный ответ продавца (убрав личные данные).
Удачи!

[Ульяна Горбатовская]

Акт проверки качества.
На момент проверки аппарата выявлено следующее: произведена проверка качества оборудования. Заявленный недостаток не обнаружен. Произведен сброс настроек до заводских установок.