Планшет в ремонте более 45 дней

[Ульяна Горбатовская]

Здравствуйте! отдали планшет в сервисный центр на ремонт, гарантия уже прошла, отдали на платный ремонт. В договоре указано, максимальный срок выполнения работ 45 дней, это время прошло, но когда звоню и узнаю состояние готовности, ответ, что планшет ожидает деталь. По телефону говорят, что срок ремонта до 90 дней, хотя этого нигде не написано, говорят вышло какое-то недразумение!!!! в сервисном центре говорят, что можно прийти написать претензию и его вернут не отремонтированным. А какой смысл, 2 месяца потеряно, отдавать в др место, там может быть такая же ситуация. Все сроки вышли, что делать?

[Евгений Мясин]

Вранье! Если срок платного ремонта оговорен в договоре, то при нарушении этого срока действуют нормы ст.28 закона о ЗПП. Выбирайте требование и вручайте претензию. Образцы претензий и советы, как их подавать, есть на сайте в разделе САМОЗАЩИТА. Одновременно пишите жалобу в Роспотребнадзор.